Naviguer dans le monde effervescent du Retail Media peut sembler aussi complexe que de résoudre un Rubik’s Cube. Mais ne vous inquiétez pas, GroupM Nexus Commerce vous aide à décrypter l’analyse de Colin Lewis, expert reconnu mondialement sur l’univers du retail media, est là pour nous guider à travers les enjeux de 2024.
1. Retail Media, architecte de consumer planning
Le Retail Media ne se résume pas à un levier de performance marketing/conversion. Il s’invite désormais dans de nombreux points de contacts : onsite, offsite, Audiovisuel, Audio, CRM, digital instore… offrant une expérience plus riche et diversifiée aux consommateurs.
Cela ouvre une nouvelle dimension pour atteindre votre cible à différents moments de son parcours d’achat. Il devient donc crucial d’intégrer le Retail Media dans votre stratégie marketing globale pour maximiser vos interactions avec les consommateurs.
2. Une transformation des organisations
Les « Fab Four » du Marketing (Brand, Trade, Shopper & Retail Media experts) sont tous concernés par cette évolution. Cela implique une réorganisation interne pour favoriser la collaboration entre ces différentes équipes. Un défi de taille qui offre néanmoins l’opportunité de repenser votre structure organisationnelle pour maximiser l’efficacité de vos campagnes Retail Media.
3. Des stratégies business modifiées
Le Retail Media n’est pas seulement un levier de volume, c’est aussi un vecteur d’hyper-rentabilité pour les enseignes. Pour l’atteindre, la première étape est de se doter des capacités de monétisation physique et digitale. Ensuite la question centrale, en particulier en France, est le changement de la relation commerciale enseigne/industriels : pour investir massivement en Retail Media, l’enseigne doit modifier son approche commerciale et favoriser la transparence et le partage des informations business, diffusion et produits. Cette nouvelle donne représente une opportunité d’améliorer votre ROI en investissant dans des campagnes Retail Media ciblées. La clé ? Travailler en étroite collaboration avec les enseignes pour bénéficier de ces nouvelles opportunités.
4. Une structuration nécessaire en matière de mesure
Mesurer précisément l’efficacité des campagnes Retail Media est un enjeu majeur pour pérenniser l’efficacité des investissements consentis par les industriels. À ce jour, chaque plateforme utilise ses propres metrics. Structurer le Retail Media pour permettre aux annonceurs de disposer d’outils de mesure et d’analyse pour suivre de près les performances de vos campagnes et ajuster votre stratégie en conséquence devient donc une nécessité.
5. L’exploitation de l’in-store media et des solutions omnicanales
L’écosystème rapproche progressivement les deux mondes physiques et digitaux pour offrir des solutions full funnel et omnicanales. Vous pouvez maintenant atteindre les consommateurs à différents points de contact, que ce soit en ligne ou en magasin. Développer une stratégie omnicanale devient alors essentielle pour tirer pleinement parti de ces nouvelles possibilités.
6. La tech au service du Retail Media
Avec la plateformisation des offres, à l’image de ce qui a été fait pour les leviers Search, Social et Programmatique, il est temps d’adopter ces nouvelles technologies pour rester compétitifs. Se tenir informé des dernières innovations technologiques et les intégrer dans votre stratégie Retail Media est donc un impératif. Les Retailers qui n’embrasseront pas cette dimension Adtech resteront sur le côté.
7. Amazon, le leader incontesté
Amazon mène la danse et fixe le cap. Qu’on le veuille ou non, Amazon mène toute l’industrie. D’un acteur e-commerce, l’entreprise a mué pour devenir un acteur majeur de Marketing Services, que ce soit en termes de philosophie (Open Data, 360 Retail, Content-Ads), de capacité media (Onsite, Offsite, Audiovisuel, Print, DOOH magasin) ou de relations commerciales avec les marques (à relativiser tout de même entre le volet Retail et le volet Ads encore silotés). Amazon a toujours un temps d’avance. S’adapter rapidement aux évolutions proposées par ce géant du e-commerce devient une nécessité pour rester dans la course. Surveiller de près les initiatives d’Amazon pour anticiper les tendances du marché et ajuster votre stratégie en conséquence est donc essentiel.
En conclusion, le Retail Media en 2024 s’annonce comme une véritable aventure, pleine de défis et d’opportunités. Préparez-vous dès maintenant à naviguer dans ce paysage en constante évolution pour rester compétitif et tirer le meilleur parti de ces nouvelles opportunités. Et si vous avez besoin de plus de précisions ou d’accompagnement, rapprochez-vous de l’équipe GroupM Commerce.
Article écrit en collaboration avec Jérémy Hoy, Managing Director GroupM Commerce chez GroupM France.