{"id":15935,"date":"2024-06-17T11:17:42","date_gmt":"2024-06-17T09:17:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/?p=15935"},"modified":"2024-06-26T16:24:18","modified_gmt":"2024-06-26T14:24:18","slug":"augmenter-leads-snapchat-tiktok-allianz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/blog\/augmenter-leads-snapchat-tiktok-allianz\/","title":{"rendered":"Comment augmenter vos leads avec Snapchat et TikTok ? L&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;Allianz"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Vous cherchez \u00e0 diversifier vos canaux de communication pour toucher une audience plus large ? Vous avez d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 l&rsquo;aventure de la diversification de plateforme, mais sans succ\u00e8s ? Ne d\u00e9sesp\u00e9rez pas ! Avec notre client Allianz, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer 14,30 % de leads suppl\u00e9mentaires en Social Media gr\u00e2ce \u00e0 Snapchat et TikTok. Voici comment nous avons fait.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9fi : trouver la bonne strat\u00e9gie sur les plateformes \u00e9mergentes<\/h2>\n\n\n\n<p>Jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9cemment, Allianz g\u00e9rait ses campagnes Social Media uniquement sur Meta. Des tests avaient \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s il y a quelques ann\u00e9es sur LinkedIn et Snapchat, avec une fen\u00eatre d\u2019attribution (p\u00e9riode de temps pendant laquelle une action de l&rsquo;utilisateur, comme un clic sur une publicit\u00e9, peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 une conversion sp\u00e9cifique, comme un achat ou une inscription) \u00e0 sept jours post-clics et un jour post-view, mais les r\u00e9sultats n&rsquo;\u00e9taient pas \u00e0 la hauteur des attentes&nbsp;: ils d\u00e9cevaient en analyse site centric par rapport aux performances annonc\u00e9es sur les plateformes. En attendant des \u00e9volutions algorithmiques de ces derni\u00e8res, nous avons concentr\u00e9 nos efforts sur d\u2019autres activations.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourtant, l&rsquo;enjeu \u00e9tait de taille : <strong>atteindre de nouveaux consommateurs, pas forc\u00e9ment plus jeunes, mais ceux qui ne sont pas pr\u00e9sents sur Meta<\/strong>. Et l\u2019enjeu est toujours l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2023, suite au lancement d\u2019une nouvelle fen\u00eatre d\u2019attribution des conversions \u00e0 7 jours post-clics uniquement, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de donner une seconde chance \u00e0 Snapchat et de tester TikTok. Le premier d\u00e9fi ? Faire correspondre les performances site centric et plateformes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solution : ajustement, cr\u00e9ativit\u00e9, adaptation et optimisation<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de performance en analyse site centric et maximiser les leads, nous avons propos\u00e9 \u00e0 Allianz d\u2019opter pour une r\u00e9duction de la fen\u00eatre d&rsquo;attribution des conversions \u00e0 7 jours post-clics seulement (option qui n\u2019\u00e9tait pas disponible lors de notre premier test). Le partenariat avec Snapchat a permis \u00e0 Keyade de d\u00e9ployer cette option dans les campagnes d\u2019Allianz, peu de temps apr\u00e8s sa disponibilit\u00e9 en b\u00eata pour les non-retailers (novembre 2023) sur la plateforme au fant\u00f4me.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur TikTok, la m\u00eame approche a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e, avec un focus sur des assets con\u00e7us avec des cr\u00e9ateurs, afin de s\u2019adapter aux codes de la plateforme&nbsp;: authenticit\u00e9, ton organique qui s\u2019inscrit dans l\u2019univers du cr\u00e9ateur, avec son dynamisme habituel, accroche dans les deux premi\u00e8res secondes\u2026<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Vid\u00e9o Vanessa Auto G\u00e9n\u00e9rique\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/i_WI9X-ZotA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Outre l&rsquo;ajustement de la fen\u00eatre d&rsquo;attribution, notre strat\u00e9gie s&rsquo;est articul\u00e9e autour de quatre piliers cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Une<strong> grande libert\u00e9 dans les cr\u00e9ations<\/strong> : alors que les plateformes de marque des assureurs traditionnels sont davantage fig\u00e9es, tr\u00e8s corporate, Allianz a toujours \u00e9t\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute et partante pour tester de nouvelles approches moins \u00ab corporate \u00bb et plus adapt\u00e9es aux codes de ces plateformes.<\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>v\u00e9ritable adaptation aux formats de chaque plateforme<\/strong> : Allianz a su tirer parti des sp\u00e9cificit\u00e9s de Snapchat et TikTok pour maximiser l&rsquo;impact de ses campagnes, gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement et une sensibilisation sur les plateformes compl\u00e9mentaires, lors de r\u00e9unions tripartites et QBR avec la r\u00e9gie et le client. Aussi, notre veille sur les innovations plateformes, \u00e0 savoir la beta 7\/0 sur Snapchat, a permis de renouveler le test et de le d\u00e9ployer sur TikTok.<\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>optimisation de l&rsquo;utilisation des cr\u00e9ations<\/strong> : les vid\u00e9os r\u00e9alis\u00e9es par les cr\u00e9ateurs TikTok ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9es sur Snapchat Ads et en Reels, car les codes de ces derniers, emprunt\u00e9s \u00e0 TikTok, correspondaient aux assets d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s. Allianz a identifi\u00e9 sur la plateforme Ramdam plusieurs cr\u00e9ateurs \u00e0 qui elle a d\u00e9cid\u00e9 de faire appel pour cr\u00e9er diff\u00e9rentes vid\u00e9os et ainsi avoir plus de chances d\u2019avoir un best performer qui porte la campagne. <\/li>\n\n\n\n<li>Sur notre recommandation, un <strong>renouvellement des campagnes a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 pour \u00e9viter la fatigue publicitaire<\/strong>\u00a0: apr\u00e8s trois semaines de rotation de m\u00eames assets sur TikTok, les performances avaient tendance \u00e0 diminuer. Pour compenser cette perte de performance, il a \u00e9t\u00e9 convenu de proposer d&rsquo;autres campagnes sur d&rsquo;autres produits de l&rsquo;assureur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Enfin, en parall\u00e8le, plusieurs A\/B tests ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s pour optimiser encore davantage les performances : promotions vs non-promotions, vid\u00e9os courtes vs longues&#8230; Les r\u00e9sultats ont permis d&rsquo;affiner la strat\u00e9gie et de s\u00e9curiser les tests.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sultat : la compl\u00e9mentarit\u00e9 des plateformes, un levier \u00e0 ne pas n\u00e9gliger<\/h2>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette nouvelle approche, Allianz a r\u00e9ussi \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer 14,30 % de leads suppl\u00e9mentaires en Social Media.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces r\u00e9sultats, en accord avec les objectifs fix\u00e9s, valident la mise en action de ce dispositif multiplateforme en continu en 2024.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p style=\"font-size:18px\"><em>\u00ab&nbsp;Allianz souhaitait se positionner comme l\u2019un des premiers assureurs traditionnels sur la g\u00e9n\u00e9ration de leads sur TikTok. Notre objectif \u00e9tait de toucher des utilisateurs qui ne sont pas sur les plateformes Meta. Nous avons d\u00fb \u00e9tudier, comprendre et adopter les codes TikTok qui sont diff\u00e9rents de ceux des autres plateformes. Un des param\u00e8tres principaux dans la r\u00e9ussite des campagnes TikTok est l\u2019authenticit\u00e9 des cr\u00e9ateurs dans les vid\u00e9os. Nous avons donc laiss\u00e9 une grande libert\u00e9 aux cr\u00e9ateurs dans le ton et la structure des vid\u00e9os, une position de l\u00e2cher-prise peu habituelle dans un secteur de l\u2019assurance qui prend des risques toujours tr\u00e8s mesur\u00e9s.&nbsp;Ces campagnes nous ont permis de g\u00e9n\u00e9rer des leads incr\u00e9mentaux qui viennent renforcer notre Social Media. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Alexandre Rolland, Responsable SEA \/ Social Media @ Allianz France<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Cette exp\u00e9rience montre que la compl\u00e9mentarit\u00e9 des plateformes peut \u00eatre un levier efficace pour diversifier votre audience et augmenter vos leads. Il s\u2019agit de trouver la bonne strat\u00e9gie et de ne pas h\u00e9siter \u00e0 sortir des sentiers battus.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, pr\u00eat \u00e0 relever le d\u00e9fi ? Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez besoin d&rsquo;aide pour mettre en place une strat\u00e9gie similaire, <a href=\"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/contact\/\">n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>. Nos \u00e9quipes seront ravies de vous accompagner dans cette aventure !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous cherchez \u00e0 diversifier vos canaux de communication ? 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