{"id":11619,"date":"2021-11-29T17:34:42","date_gmt":"2021-11-29T16:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/?p=11619"},"modified":"2021-11-29T17:34:42","modified_gmt":"2021-11-29T16:34:42","slug":"prix-or-la-redoute-recalcul-dynamique-des-kpis-du-sea-dans-un-contexte-de-limitation-du-tracking-par-la-cnil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/blog\/prix-or-la-redoute-recalcul-dynamique-des-kpis-du-sea-dans-un-contexte-de-limitation-du-tracking-par-la-cnil\/","title":{"rendered":"[ PRIX OR ] \u2013 LA REDOUTE : Recalcul dynamique des KPIs du SEA dans un contexte de limitation du tracking par la CNIL"},"content":{"rendered":"\n
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Contexte<\/h2>\n\n\n\n

Sp\u00e9cialiste du Pr\u00eat-\u00e0-porter et de l\u2019univers de la Maison, La Redoute est un acteur majeur du e-commerce et de la marketplace en France. La Redoute, c\u2019est plus de 9 millions de visiteurs uniques par mois, 600 marketplaces partenaires et plus de 80% du chiffre d\u2019affaires r\u00e9alis\u00e9 en ligne. Pour un e-commer\u00e7ant de l\u2019envergure de La Redoute, qui investit quotidiennement des milliers d\u2019euros dans l\u2019acquisition digitale, la pr\u00e9cision des indicateurs est un enjeu majeur pour l\u2019analyse et le pilotage des campagnes.<\/p>\n\n\n\n

Challenge<\/h2>\n\n\n\n

En France et en Europe, le respect de la vie priv\u00e9e et la protection des donn\u00e9es personnelles constituent un important sujet de soci\u00e9t\u00e9. Apr\u00e8s la popularisation des adblocks puis la mutation des politiques des navigateurs (Safari et Firefox en t\u00eate), la CNIL a port\u00e9 un nouveau coup de gr\u00e2ce aux traceurs en octobre 2020. Le r\u00e9gulateur fran\u00e7ais a publi\u00e9 de nouvelles lignes directrices durcissant les conditions de recueil du consentement des internautes au d\u00e9p\u00f4t de cookies sur leurs navigateurs. Concr\u00e8tement, cela a conduit \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ralisation du \u2018hard opt-in\u2019 en France, d\u00e8s le 1er avril 2021.<\/p>\n\n\n\n

Fin 2020, La Redoute et Keyade anticipent que cette mesure aura un impact n\u00e9gatif sur le taux de consentement des internautes au d\u00e9p\u00f4t de cookies, entra\u00eenant une perte de donn\u00e9es et impactant les indicateurs de pilotage des campagnes digitales. L\u2019annonceur et l\u2019agence s\u2019organisent donc pour assurer la continuit\u00e9 de l\u2019analyse et des reportings digital media.<\/p>\n\n\n\n

Solution<\/h2>\n\n\n\n

Recalculer des KPIs business plus proches de la r\u00e9alit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Avant le 1er<\/sup> avril et le passage au hard opt-in, tous les internautes qui visitaient laredoute.fr \u00e9taient track\u00e9s gr\u00e2ce aux cookies. Les indicateurs de pilotage des campagnes search \u00e9taient donc complets puisque chaque conversion sur le site pouvait \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 un clic sur une annonce publicitaire.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s le 1er<\/sup> avril 2021, les utilisateurs peuvent refuser le tracking publicitaire et le taux de consentement (CR) chute, entra\u00eenant m\u00e9caniquement une baisse sur les KPIs de pilotage (ventes, CA non track\u00e9s). Keyade recalcule alors les indicateurs permettant de mod\u00e9liser la rentabilit\u00e9 r\u00e9elle des campagnes search et d\u2019assurer l\u2019homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 avec les mesures de la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n

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Dynamiser le recalcul et la datavisualisation des nouveaux KPIs<\/h3>\n\n\n\n

La Redoute et Keyade ont longuement anticip\u00e9 l\u2019\u00e9volution du march\u00e9 vers le hard opt-in, notamment en mettant en place, bien avant le 1er avril 2021, des tests destin\u00e9s \u00e0 mesurer l\u2019ampleur de la baisse du taux de consentement. Keyade a ainsi pu rapidement int\u00e9grer les donn\u00e9es de CR et recalculer les indicateurs de performance search.<\/p>\n\n\n\n

Toutefois, la transformation de la m\u00e9thodologie d\u2019analyse et sa traduction en datavisualisation s\u2019est op\u00e9r\u00e9e en deux temps. En effet, les premi\u00e8res semaines qui ont suivi le passage au hard opt-in ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es par un certain flou contextuel : la CNIL allait-elle modifier \u00e0 nouveau ses directives ? les bandeaux d\u2019acceptation des cookies allaient-ils se r\u00e9v\u00e9ler conformes aux directives ? par extension : \u00e9taient-ils stables dans le temps ?… etc.  Aussi, dans un premier temps, les donn\u00e9es de consentement \u00e9taient bien int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse et au reporting mais elles \u00e9taient saisies manuellement et sous forme d\u2019une moyenne mensuelle.<\/p>\n\n\n\n

Le taux de consentement n\u2019est toutefois pas une donn\u00e9e fig\u00e9e dans le temps (comportements utilisateurs, p\u00e9riodes de l\u2019ann\u00e9e, habitude de plus en plus ancr\u00e9e des utilisateurs\u2026). Pour un acteur comme La Redoute, qui investit quotidiennement des milliers d\u2019euros en search, il \u00e9tait essentiel d\u2019introduire un niveau d\u2019analyse plus avanc\u00e9. Keyade a accompagn\u00e9 La Redoute pour connecter les donn\u00e9es de CR (fournies par Adobe) aux tables d\u2019analyse media dans BigQuery. Une r\u00e9alisation technologique complexe mais permettant d\u2019int\u00e9grer dynamiquement dans l\u2019analyse des donn\u00e9es de CR segment\u00e9es par jour.<\/p>\n\n\n\n

Focus sur l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me technologique :<\/p>\n\n\n\n

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Aper\u00e7u du dashboard DataStudio La Redoute by Keyade<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n