{"id":11577,"date":"2021-11-29T16:00:32","date_gmt":"2021-11-29T15:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/?p=11577"},"modified":"2021-11-30T09:18:12","modified_gmt":"2021-11-30T08:18:12","slug":"prix-or-oxybul-pilotage-sea-a-la-marge-et-au-pourcentage-de-nouveaux-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.keyade.com\/fr\/blog\/prix-or-oxybul-pilotage-sea-a-la-marge-et-au-pourcentage-de-nouveaux-clients\/","title":{"rendered":"[ PRIX OR ] \u2013 OXYBUL : D’un pilotage SEA au CA \u00e0 un pilotage SEA \u00e0 la marge et orient\u00e9 vers l’acquisition de nouveaux clients"},"content":{"rendered":"\n
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Contexte<\/h2>\n\n\n\n

Oxybul \u00e9veil et jeux<\/a> (IDKids) est une marque fran\u00e7aise de distribution sp\u00e9cialis\u00e9e dans les jeux et jouets ludo-\u00e9ducatifs. Le march\u00e9 du jouet est hyperconcurrentiel et marqu\u00e9 par une forte saisonnalit\u00e9 (deux temps forts incontournables en Q4 : Black Friday & No\u00ebl). Pour faire du search le prolongement de la strat\u00e9gie marketing et commerciale d\u2019Oxybul, il est donc primordial de pouvoir traduire les objectifs de mani\u00e8re agile dans le pilotage digital media.<\/p>\n\n\n\n

Challenge<\/h2>\n\n\n\n

Comme nombre de retailers aujourd\u2019hui, les campagnes SEA d\u2019Oxybul sont pilot\u00e9es dans un objectif de maximisation du CA. Mais ces objectifs entrent de plus en plus r\u00e9guli\u00e8rement en conflit avec les objectifs de rentabilit\u00e9 du Marketing apr\u00e8s reconsolidation des chiffres par les \u00e9quipes d\u2019Oxybul.
–> Besoin de piloter le SEA avec des objectifs de rentabilit\u00e9 (KPIs de marge)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le contexte post-Covid et la fermeture prolong\u00e9e des magasins en 2020\/2021, le r\u00e9seau de distribution physique d\u2019Oxybul a drain\u00e9 moins de nouveaux clients sur le site internet (par l\u2019ouverture de comptes en magasin, la participation \u00e0 des programmes de fid\u00e9lit\u00e9, etc.). D\u2019autre part, de nombreuses enseignes ind\u00e9pendantes ou locales ont lanc\u00e9 leur site internet ou site e-commerce en ligne, accroissant le niveau de concurrence (d\u00e9j\u00e0 \u00e9lev\u00e9) en ligne.
–> Besoin de prioriser en SEA l\u2019acquisition de nouveaux clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Solution<\/h2>\n\n\n\n

Keyade et Oxybul travaillent \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me data avanc\u00e9 permettant de r\u00e9int\u00e9grer la data 1st party d\u2019Oxybul au sein du pilotage SEA. Deux nouveaux indicateurs doivent \u00eatre calcul\u00e9s pour personnaliser le pilotage et capter les opportunit\u00e9s business : le ROI sur marge et le pourcentage de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n

Auparavant, Oxybul et Keyade fonctionnaient avec deux univers de pilotage s\u00e9par\u00e9s, avec une reconsolidation des performances SEA uniquement du c\u00f4t\u00e9 d\u2019Oxybul.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019\u00e9cosyst\u00e8me data mis en place par Keyade et Oxybul permet de fusionner les sources de donn\u00e9es au sein d\u2019un dashboard partag\u00e9 dynamique.<\/p>\n\n\n\n

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Keyade a ainsi acc\u00e8s directement et en temps r\u00e9el aux KPIs de pilotage SEA et peut ajuster les strat\u00e9gies d\u2019ench\u00e8res SEA (sur SA 360) en fonction des objectifs globaux d\u2019Oxybul.<\/p>\n\n\n\n

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Dashboard DataStudio partag\u00e9 dynamique pour le pilotage SEA<\/em><\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n

Etape 1 : pilotage au ROI sur marge<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La disponibilit\u00e9 de l\u2019indicateur ROI sur marge permet \u00e0 Keyade de mettre en place deux strat\u00e9gies distinctes dans Search Ads 360 : une strat\u00e9gie d\u2019Acquisition<\/strong> et une strat\u00e9gie de Fid\u00e9lisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Etape 2 : pilotage au ROI sur marge et au pourcentage de nouveaux clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oxybul identifie les Jeux d\u2019Eveil comme la cat\u00e9gorie de produits prioritaire pour l\u2019acquisition clients. En effet, les produits de cette cat\u00e9gorie s\u2019adressent aux enfants de 0 \u00e0 3 ans (vs. 0 \u00e0 14 ans pour l\u2019ensemble de la gamme). Il est donc strat\u00e9gique pour Oxybul d\u2019investir plus massivement sur le ciblage des parents ou des proches d\u2019enfants en bas \u00e2ge, plus susceptibles d\u2019acheter \u00e0 nouveau la marque \u00e0 mesure que l\u2019enfant grandit.<\/p>\n\n\n\n

Oxybul passe donc d\u2019un pilotage SEA uniquement sur le chiffre d\u2019affaires \u00e0 un pilotage SEA \u00e0 trois vitesses : ROI sur marge 1 (Acquisition), ROI sur marge 2 (Fid\u00e9lisation), % Nouveaux clients (Acquisition nouveaux clients).<\/p>\n\n\n\n

B\u00e9n\u00e9fices \u00e0 long terme de la cr\u00e9ation d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me data :<\/p>\n\n\n\n