{"id":917,"date":"2015-03-20T16:40:02","date_gmt":"2015-03-20T15:40:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.keyade.com\/agence\/?p=917"},"modified":"2017-05-03T15:05:22","modified_gmt":"2017-05-03T14:05:22","slug":"etude-de-cas-redoute-booster-trafic-conversions-campagnes-shopping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.keyade.com\/en\/etude-de-cas-redoute-booster-trafic-conversions-campagnes-shopping","title":{"rendered":"[ETUDE DE CAS] LA REDOUTE : comment booster le trafic et les conversions sur les campagnes Shopping ?"},"content":{"rendered":"<h2><strong><span style=\"color: #00aae3;\">CONTEXTE<\/span><\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Une r\u00e9organisation des campagnes PLA\/Shopping<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Multi-sp\u00e9cialiste en pr\u00eat-\u00e0-porter et d\u00e9coration, La Redoute est l\u2019un des acteurs majeurs du retail en France. Elle est\u00a0pr\u00e9sente dans 26 pays du monde et compte plus de 10 millions de clients. En plus de ses propres collections, La\u00a0Redoute \u00e9tend son offre \u00e0 de nombreuses marques \u00e0 travers sa marketplace. Son site, laredoute.fr, enregistre plus\u00a0de 7 millions de visiteurs uniques par mois et Internet repr\u00e9sente pr\u00e8s de 80% du chiffre d\u2019affaires de la marque en\u00a0France.<br \/>\nEn 2014, Google op\u00e8re la migration de ses campagnes Product Listing Ads (PLA) vers une version am\u00e9lior\u00e9e : Google\u00a0Shopping. La r\u00e9gie fixe la date limite de migration \u00e0 fin ao\u00fbt 2014 pour tous les annonceurs. Parall\u00e8lement, La\u00a0Redoute lance un projet de modification de l\u2019architecture de son site \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2014 et suspend donc temporairement\u00a0les campagnes PLA. Cet ensemble est une occasion pour l\u2019annonceur de repenser l\u2019organisation de ses campagnes\u00a0Shopping.<br \/>\nPour rappel, Google Shopping est un format qui permet de r\u00e9f\u00e9rencer le catalogue produits d\u2019un annonceur via le\u00a0r\u00e9f\u00e9rencement payant. Les annonces, qui comportent un prix et un visuel de l\u2019offre, sont donc diffus\u00e9es sur des\u00a0requ\u00eates tr\u00e8s pr\u00e9cises.<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #00aae3;\">DISPOSITIF<\/span><\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Cr\u00e9er la structure et d\u00e9finir les priorit\u00e9s d&#8217;affichage<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Shopping est un outil puissant pour booster les ventes en ligne\u2026 \u00e0 condition qu\u2019il soit bien utilis\u00e9 ! Comme la diffusion\u00a0des campagnes est bas\u00e9e sur un flux envoy\u00e9 par l\u2019annonceur \u00e0 Google, les offres r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es doivent \u00eatre\u00a0renseign\u00e9es exhaustivement et qualitativement : d\u2019une part pour r\u00e9pondre aux contraintes de flux impos\u00e9es par la\u00a0r\u00e9gie, d\u2019autre part pour optimiser la pertinence des annonces diffus\u00e9es. La premi\u00e8re mission de Keyade consiste\u00a0donc \u00e0 conseiller les annonceurs dans la structuration du flux produits envoy\u00e9 \u00e0 Google.<br \/>\nLa cr\u00e9ation de la structure des campagnes est \u00e9galement une \u00e9tape essentielle. Les consultants mettent en place\u00a0une campagne Shopping organis\u00e9e en miroir par rapport \u00e0 la structure du site, permettant de cibler avec pr\u00e9cision\u00a0chaque univers produits (pr\u00eat-\u00e0-porter femme, literie, jouets, \u00e9lectrom\u00e9nager\u2026). Gr\u00e2ce \u00e0 cette finesse de structure,\u00a0La Redoute b\u00e9n\u00e9ficiera au mieux de la principale nouveaut\u00e9 de Google Shopping : un syst\u00e8me de priorisation\u00a0dynamique de la diffusion des campagnes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-921\" src=\"http:\/\/www.keyade.com\/agence\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/la-redoute-shopping-etude-de-cas-keyade-300x166.jpg\" alt=\"la-redoute-shopping-etude-de-cas-keyade\" width=\"589\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tous les produits n\u2019ayant pas le m\u00eame potentiel de vente \u00e0 un moment donn\u00e9, La Redoute hi\u00e9rarchise ses produits\u00a0en trois cat\u00e9gories, auxquelles Keyade attribue ensuite des priorit\u00e9s de diffusion :<br \/>\n\u2022 Campagnes Shopping tous produits : elles comprennent tous les produits de chacune des cat\u00e9gories du site\u00a0laredoute.fr. Par exemple, la campagne \u00ab \u00e9lectrom\u00e9nager \u00bb regroupe tous les produits du sous-univers\u00a0\u00ab \u00e9lectrom\u00e9nager \u00bb. Le niveau de priorit\u00e9 de ces campagnes est faible.<br \/>\n\u2022 Campagnes top produits : il s\u2019agit de prioriser l\u2019affichage de produits identifi\u00e9s par La Redoute comme des top\u00a0ventes ou des produits d\u2019appel. Le niveau de priorit\u00e9 de ces campagnes est moyenne.<br \/>\n\u2022 Campagnes soldes \/ promotions : ces campagnes ne s\u2019activent que ponctuellement en fonction de l\u2019actualit\u00e9\u00a0commerciale de l\u2019annonceur. Elles sont d\u00e9finies en priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e afin que les annonces soient diffus\u00e9es en premier\u00a0sur les requ\u00eates des internautes.<br \/>\nLes attributs de priorit\u00e9s indiqu\u00e9s par l\u2019annonceur sont actualis\u00e9s dynamiquement puisqu\u2019ils sont contenus dans le\u00a0flux Shopping envoy\u00e9 \u00e0 Google pour diffuser les campagnes. A noter \u00e9galement que le syst\u00e8me de priorisation\u00a0pr\u00e9vaut sur les CPCmax d\u00e9finis pour les campagnes. Ainsi, si la requ\u00eate d\u2019un internaute correspond \u00e0 l\u2019annonce\u00a0d\u2019une campagne en priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e, celle-ci sera d\u00e9clench\u00e9e m\u00eame si son CPCmax est inf\u00e9rieur \u00e0 celui d\u00e9fini pour la\u00a0m\u00eame annonce en priorit\u00e9 faible.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #00aae3;\"><b>R\u00c9SULTATS<\/b><\/span><\/h2>\n<h3><strong>+80% de commandes entre Q4 2013 et Q4 2014<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour un retailer comme La Redoute, Google Shopping permet de saisir de v\u00e9ritables opportunit\u00e9s de croissance.\u00a0Depuis le d\u00e9but de son utilisation, la part des campagnes Shopping a fortement progress\u00e9 (+239% d\u2019investissements\u00a0entre Q4 2013 et Q4 2014) par rapport \u00e0 l\u2019ensemble des campagnes SEM de La Redoute. Si le volume de trafic a\u00a0quasiment doubl\u00e9 sur la p\u00e9riode, le taux de transformation des campagnes Shopping est rest\u00e9 globalement stable,\u00a0signe que le trafic incr\u00e9mental est toujours aussi qualifi\u00e9. Les commandes ont \u00e9galement augment\u00e9 de 80% sur la\u00a0m\u00eame p\u00e9riode.<br \/>\nEn am\u00e9liorant son flux produits, La Redoute a permis aux consultants Keyade d\u2019effectuer une meilleure\u00a0cat\u00e9gorisation des produits et d\u2019en optimiser la diffusion. Ainsi, certaines cat\u00e9gories comme la d\u00e9co,\u00a0l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager, les accessoires ou encore la literie ont enregistr\u00e9 une hausse de trafic consid\u00e9rable (celui-c i \u00e9tant\u00a0multipli\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 14 dans certains cas).<br \/>\nLes consultants Keyade ont \u00e9galement fait le choix d\u2019augmenter les ench\u00e8res sur le mobile. Le constat est sans\u00a0appel : sur mobile, le format Shopping est beaucoup plus efficace que les annonces search classiques (probablement\u00a0en raison de la place qu\u2019occupent ces annonces sur les appareils mobiles). Entre Q4 2013 et Q4 2014, La Redoute\u00a0enregistre une explosion du trafic mobile (+235%) avec un ROI en hausse de 46%. Globalement, le format Shopping\u00a0est un atout indiscutable dans la strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement du compte SEM de La Redoute.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #00aae3;\"><strong>Simon Becquart, Responsable SEM et Comparateurs de Prix chez La Redoute :<\/strong><\/span><br \/>\n<em>\u00ab Google Shopping marque un v\u00e9ritable changement dans le\u00a0paysage des r\u00e9sultats du moteur de recherche Google. C\u2019est tout un\u00a0\u00e9cosyst\u00e8me qui est boulevers\u00e9. De par l\u2019emplacement et le format,\u00a0Google shopping offre une opportunit\u00e9 de visibilit\u00e9 \u00e9vidente pour notre\u00a0offre produit. Une bonne gestion de nos campagnes et de nos flux produit est\u00a0indispensable dans cette r\u00e9ussite, r\u00f4le que Keyade incarne parfaitement. \u00bb<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONTEXTE Une r\u00e9organisation des campagnes PLA\/Shopping Multi-sp\u00e9cialiste en pr\u00eat-\u00e0-porter et d\u00e9coration, La Redoute est l\u2019un des acteurs majeurs du retail en France. Elle est\u00a0pr\u00e9sente dans 26 pays du monde et compte plus de 10 millions de clients. En plus de ses propres collections, La\u00a0Redoute \u00e9tend son offre \u00e0 de nombreuses marques \u00e0 travers sa marketplace. 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